2020年春运期间，铁路部门发布老人定制服务项目

　　2021年春运期间售票处早已逐渐，截止1月5日，全国铁路共开售火车票491.六万张，在其中网络订票占售票处总产量的96.3%。许多不容易网上的老年人旅客忧虑自身很难买到火车车票。新闻记者从铁路部门掌握到，2020年春运期间铁路部门为老人出示了众多定制服务。

　　不容易网上也可以购到火车车票

　　为确保老人和脱网群体交通出行必须，铁路部门保存并健全传统式售拿票方法。

　　12306网址对互联网票务系统开展了提升调节，在票量充裕的状况下，自动检索60岁之上的老年人旅客并优先选择分配上铺。如果是多的人同行业一份订单信息，系统软件也会全自动分派邻近商铺。购票全过程中，假如老年人旅客没法出示手机号，可出示能立即联络的亲朋好友手机号核实。

　　“反向”探亲访友门票有优惠

　　除开购票服务项目便捷老人人群，2020年有“反向”探亲访友意愿的老大家还有机会享有到门票优惠。

　　铁路部门为大力支持我国“反向”探亲访友提倡，正确引导旅客错峰出行，进一步扩张门票优惠范畴，提升门票优惠力度。优惠范畴从临时性旅客火车、小众路线或方位的“反向”火车，扩张至一部分图定旅客火车、受欢迎路线或方位的“顺向”火车。

　　关键旅客预定是铁路部门专业对于搭车艰难旅客发布的一项温暖服务项目。行走不便的老年人旅客乘坐火车前，可根据铁路线12306网址、12306APP或是拨通12306铁路线人工客服电话开展预定。

　　在地铁站过街天桥、站口、候车室都设立无障碍电梯；无障洗手间配置专业的无障碍设计，专用型卫浴洁具、安全性护栏、一键召唤铃，老年人旅客独自一人应用无工作压力，也便捷老年人在亲人随同下应用洗手间。

（文章内容来源于：华西都市报）